為深化“黨建+營商環(huán)境”融合共促，推動供水服務向下扎根、向企延伸，11月28日，共產(chǎn)黨員服務大隊天泉分隊以“供水服務‘送上門’，助企發(fā)展‘零距離’”為主題。黨員服務先鋒隊走進宜賓英發(fā)德耀科技有限公司、四川東磁新能源科技有限公司，以“主動靠前、精準施策”的姿態(tài)，為光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入“水動能”。
精準探漏“治未病”，主動排查筑防線
探漏技術人員攜帶專業(yè)設備抵達企業(yè)廠區(qū)，按照“全面覆蓋、重點排查”的工作思路，對關鍵區(qū)域管網(wǎng)進行“地毯式”排查。針對企業(yè)關注的管道老化、暗漏等痛點，技術人員憑借豐富經(jīng)驗精準定位，現(xiàn)場整改接口滲漏等微小瑕疵，及時消除安全隱患。通過上門探漏，變“企業(yè)報漏”為“主動問診”，將供水保障的關口前移，為企業(yè)連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅實支撐。
深入座談“解難題”，政策服務暖人心
座談中，服務隊化身“政策講解員”和“需求調研員”，結合光伏企業(yè)生產(chǎn)特點，詳細解讀了供水價格優(yōu)惠、報裝“綠色通道”等政策，確保企業(yè)充分享受政策紅利。同時，認真傾聽并記錄企業(yè)在生產(chǎn)用水、管網(wǎng)維護、水質保障等方面的痛點。針對企業(yè)提出的“總分表誤差”疑惑，技術人員現(xiàn)場給予專業(yè)解答；對于涉及外部協(xié)調的復雜訴求，建立專項臺賬，承諾限時反饋。“把問題清單帶走，把服務溫度留下”，宜賓英發(fā)德耀公司負責人對這種“送上門”的貼心服務贊不絕口。
清單管理“抓落實”，后續(xù)跟進強保障
為確保服務實效，公司對收集到的問題進行梳理匯總，實行“清單式管理”，明確責任部門與解決時限，確?！凹新鋵崳率掠谢匾簟?。同時，主動與企業(yè)建立常態(tài)化溝通渠道，定期監(jiān)測用水情況，提前預判企業(yè)用水需求，持續(xù)提供精細化、全周期的供水服務。
下一步，天泉公司將繼續(xù)深化“黨建+服務”機制，聚焦轄區(qū)重點產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求，從“被動響應”向“主動作為”轉變，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質效，以更有溫度、更具精度的供水保障，為地方產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
信息來源：天泉公司 江玉蓮
